Retur Barang

Informasi mengenai retur

Sesuai dengan ketetapan Ketentuan Pengiriman kami, Anda dapat melakukan retur dengan menyatakan alasan dalam waktu 2x24 jam (2 hari) terhitung sejak barang diterima. Hak untuk melakukan retur produk hanya berlaku jika produk belum digunakan dan dalam keadaan lengkap, termasuk kemasan aslinya.

Jika retur dilakukan secara sah sesuai dengan Kebijakan yang berlaku, Kami akan mengirimkan kembali barang pengganti dan menanggung biaya kirim barang pengganti tersebut (biaya yang kami tanggung hanya ketika barang pengganti kami kirim ketempat Anda). Atau apabila Anda menginginkan pengembalian dana, kami akan mengembalikan dana sesuai dengan jumlah yang Anda bayarkan dalam waktu maksimal hingga empat belas hari setelah Kami menerima produk. Bank atau penerbit kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memproses pengembalian dana ke rekening Anda.

Hak di atas berlaku selain dan tidak memengaruhi, hak hukum atau kontrak Anda, termasuk dalam undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia.

Untuk melakukan retur sesuai dengan kebijakan ini, Anda harus menelepon tim eCustomer Service di 022 5409484 SMS/Whatsapp 0853-2036-2216 untuk dijelaskan tentang proses retur Anda atau dapat mengirim email ke email.javaseven@gmail.com.

Atau Anda dapat mengisi formulir dibawah ini :

Ukuran tidak cukup
Berubah pikiran
Model/warna tidak sesuai
Barang cacat/rusak

Ganti dengan ukuran/barang yang lain
Pengembalian dana